OkCupid reste l’un des principaux sites de rencontres ou vous pouvez vous inscrire, coder un profil et parcourir egalement les profils d’autres gens.

Le site dispose de la base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pourrez interagir a tout moment et en tout lieu.

Outre le site Web, les utilisateurs pourront egalement telecharger et installer l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. La page reste repertorie dans le magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. La croissance de sa base de membres fut constante au cours des dernieres annees, et on voit de nombreuses profils a parcourir concernant OkCupid.

Cependant, pour acceder a toutes les fonctionnalites premium du site Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, plusieurs utilisateurs se seront plaints d’une fonctionnalite de paiement d’une plate-forme et la majeure partie d’entre eux disent qu’ils sont surfactures. Pourquoi pas, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement peut etre deduit 2 fois, voire trois fois.

Alors, que devez-vous Realiser si vous rencontrez un tel probleme? Comment fling com contacter le service client et deposer votre litige? Continuez a lire concernant le consulter.

Comment contacter le support client OkCupid

Si vous avez ete surfacture au cours d’une souscription a l’option premium, la toute premiere chose que vous devez Realiser reste de contacter le service client et d’enregistrer ce reclamation. Vous pourrez envoyer les commentaires via la page Web, l’application mobile ou appeler directement le service d’assistance a J’ai clientele. Suivez ces etapes simples pour contacter le service client:

  1. Accedez au bouton » nous contacter » sur le site
  2. Un coup le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et selectionnez le type de probleme au menu deroulant en haut d’la page. Dans ce cas, vous souhaitez opter pour la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
  3. Tapez le message en fournissant autant de details que possible. Vous devez vous garantir que vous avez tout explique dans votre message afin d’obtenir des anecdotes rapides.
  4. Une fois que vous etes sur d’avoir bien explique, indiquez ce adresse e-mail valide au bas une page et cliquez sur le bouton » envoyer «. Notre service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse au sein des plus brefs delais.

PS: Si vous ne souhaitez jamais se servir de une telle option, vous pouvez forcement envoyer un message direct au service client depuis la e-mail. N’oubliez nullement que lors de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure l’ensemble des details importants Dans l’optique de ne pas compliquer le processus.

Que evoque OkCupid des remboursements?

Avant de contacter OkCupid au sujet des litiges de paiement et les remboursements, vous devez saisir la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a la prestation OkCupid, vous pouvez l’annuler a tout moment. Si vous annulez votre abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera pas directement.

La agence affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le est du temps que vous aviez paye, puis retrogradez automatiquement par la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Ca signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez votre abonnement premium Afin de des trois mois restants et retrogradez pour le rendre gratuit prochainement.

Vous devez garder a l’atmosphi?re qu’il est de ce responsabilite d’annuler ce abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse jamais moyen inutilise en liste A. Si vous rencontrez un probleme i  fond tel que ces precisions de paiement sont utilisees sans votre autorisation, vous devez demander l’aide le service client concernant le remboursement.